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版本：2.x

快速开始

本指南带您用五个真实运维场景，快速上手华杨 CMDB——重点体验平台的两项核心能力：自动发现（设备上架即自动纳管）与 AI 助理 Collie（一句话完成查询、分析与变更）。最后把结果沉淀成持续可见的数据仪表盘。

系统准备​

在开始使用 CMDB 之前，请确保已完成以下准备工作：

  • 安装部署：系统已完成安装和部署。如需安装，请参考 安装步骤。系统会自动安装出厂内置的数据模型（配置项类型、关系类型等）。
  • 数据导入：可以使用全局工具栏中的 加载示例数据 功能快速导入演示数据。
  • 现代浏览器（Chrome、Firefox、Edge 最新版本）
  • 网络连接
  • 有效的用户账号

登录系统​

  1. 打开浏览器，访问系统地址
  2. 输入用户名和密码
  3. 点击"登录"按钮

登录后，您将看到 AI 助理 Collie 的主界面——一个以对话为核心的智能工作台：

  • 侧边栏（左）：系统导航菜单，点击切换各功能模块（配置项、发现采集、仪表盘等）
  • 对话列表：Collie 的对话记录，可新建、切换、回看历史问答
  • 对话区：核心区域。新会话会展示一组推荐提示词（如"CI 概览"、"影响分析"、"创建仪表盘"），点击即问；也可在底部输入框直接用自然语言提问
  • 结构化回答：Collie 的回复不只是文字——它带执行步骤（展示思考与工具调用过程）、可点击的资源引用链接（直达相关的配置项、查询、配置项类型等资源），涉及数据变更时还会弹出审批卡，经您确认后 Collie 才会执行
产品概览

接下来，我们通过五个场景，串联起"自动采集 → AI 分析决策 → 持续可视化"的完整闭环。

场景一：自动发现——体验平台自带的发现链路​

平台出厂自带一条完整的自动发现链路——Local network 发现区域 + 4 条发现规则——结构开箱即用。你只需做两件事就能让它跑起来：在采集区域里填入自己网络的 IP 范围、在采集规则里补齐设备登录凭据，它就会按设定扫描本地网络、把活动设备按类型自动纳管为配置项。

整条链路是：采集区域（去哪找、用什么协议探测）→ 采集规则（探测到的设备按类型自动做什么）→ 设备自动变成采集点和配置项。所有扫描与采集都经由采集代理执行——平台安装时已自带一个默认代理（Default Proxy），Local network 即默认走它。

步骤 1：配置发现区域 —— 填入你的网络 IP 范围​

  1. 在左侧导航选择 发现采集 > 采集区域
  2. 找到 OOB 自带的 Local network，点击编辑，填入你自己网络的 IP 地址范围（OOB 默认留空，需由你指定实际要扫描的网段），例如 192.168.1.1-254
  3. 其它配置保持 OOB 默认即可：
    • 检查间隔：每 4 小时扫描一次
    • 采集协议：同时启用 4 种探测——SSH（端口 22）、WinRM（端口 5985）、WMI（端口 135）、SNMP（端口 161）
    • 采集代理：Default Proxy（平台自带）
  4. 保存启用后，它每 4 小时在你指定的网段巡逻一次，用这 4 种协议探测活动设备
Local network 采集区域

步骤 2：配置发现规则 —— 补齐设备登录凭据​

OOB 的 4 条规则定义了"探测到某协议的设备就纳管为对应类型"，但要真正录入这些设备采集数据，还需要你提供被采集机器的登录凭据。

  1. 在左侧导航选择 发现采集 > 采集规则

  2. 这里预置了 4 条发现规则，每条对应一种探测协议，命中后自动把设备纳管为对应类型：

    发现规则触发条件（探测协议）自动纳管为需补的凭据
    Auto discovery for Linux and macOSSSHLinux / macOS 服务器SSH 登录账号 / 密码
    Auto discovery for Windows by PowerShellWinRMWindows 服务器Windows 账号 / 密码
    Auto discovery for Windows by WMIWMIWindows 服务器Windows 账号 / 密码
    Auto discovery for network devices by SNMPSNMP网络设备SNMP community

  3. 在每条规则的"关联模板"操作里——选定对应模板之后的后续配置中——填入设备的登录用户名和密码（如果同一采集区域里的同类型设备共用一套凭据只需配置一次）。凭据就绪后，规则命中时才能登录设备、真正开始采集

  4. 每条规则命中后将自动执行添加采集点，关联对应模板，加入对应采集组的操作，设备即被自动纳管

步骤 3：查看自动纳管结果​

等到下一个扫描周期（或临时接入一台符合某协议的测试设备），被发现的设备会按探测到的协议匹配到对应规则：

  1. 进入 发现采集 > 采集点，新设备已自动出现为采集点，带着规则赋予的模板与采集组
  2. 进入 配置项 > 配置项目录，对应类型（如 Linux 服务器、Windows 服务器、网络设备）下能看到这些设备已自动成为配置项实例
OOB 开箱即用 vs 自建规则

Local network + 4 条规则是平台出厂自带的示例链路，装完即可体验。若要纳管其它网段或自定义类型，可在采集区域、采集规则里新建自己的规则——详细配置见 发现采集。

场景二：Collie——一句话定位配置项​

您接到一个工单，要处理一台名为 uos-web-01 的服务器，但不记得它属于哪个类型、运行在什么环境、有哪些上下游的依赖。与其在类型树里翻找，直接问 Collie。

用 Collie 自然语言定位​

  1. 点击系统导航菜单的 Collie 按钮，或 Collie 悬浮球打开对话面板
  2. 输入："查一下 uos-web-01 的运行环境和依赖"
  3. Collie 返回该配置项的类型、关键属性（序列号、操作系统、运行环境等），以及它的上下游依赖关系
  4. 想看更多就继续追问，例如"它挂在哪台负载均衡器下面？"
Collie 查询配置项

（对照）手工查找方式​

不用 Collie 时，系统也提供三种查找方式：

  • 全局搜索：顶部搜索框直接输入 uos-web-01
  • 配置项目录：配置项 > 配置项目录，按类型树浏览
  • 配置项列表：配置项 > 配置项列表，按预设视图筛选

找到后进入详情页，通过标签页查看不同维度：详情（属性）、组件资源（下层组件）、配置拓扑（关联关系图）、变更历史（修改记录）。

Collie 适合什么

日常查询、临时排查、不记得类型层级时——一句话比点多层菜单快。需要精确筛选、保存复用的查询，仍适合配置项列表或 查询工作室。

场景三：故障影响一键分析​

客服反馈某个 OA 系统出现故障，您需要快速判断影响范围：它跑在哪些服务器上？依赖哪些数据库？某台服务器宕机会影响哪些业务？

用 Collie 一句话分析影响​

  1. 打开 Collie，输入："OA Archive Database 宕机会影响哪些应用？"
  2. Collie 沿配置项之间的依赖关系自动追溯，列出受影响的应用清单与依赖链路
  3. 需要图形化时追问："画一下依赖拓扑"，Collie 给出可视化的上下游关系
Collie 故障影响分析

（对照）用查询工作室手动构建​

同样的分析也能在 查询工作室 手动完成：创建查询定义 → 把 应用、计算机、数据库实例 拖上画布 → 连 依赖于 线 → 预览结果（列表 / 图形视图）。适合需要反复复用、固化的业务影响查询。

何时用哪个

应急排查、一次性问询 → Collie 一句话最快；标准化、要保存复用、要给仪表盘供数的查询 → 查询工作室固化查询 + 配置项拓扑视图浏览查询结果。两者互补。

场景四：Collie——AI 执行批量变更（带确认）​

为满足信创资产盘点要求，需要给所有国产操作系统的服务器打上"信创"标签。一台台手工改太慢，告诉 Collie 您的意图，让它批量处理——关键操作前会先请您确认。

步骤​

  1. 打开 Collie，说明意图："给所有统信 UOS 操作系统的服务器打上'信创'标签"
  2. Collie 按条件筛选出匹配的服务器（如 uos-web-01、uos-app-01），列出清单和计划执行的操作，请您确认
  3. 核对无误后点击 批准，Collie 批量为这些服务器加上"信创"标签；如有异议可 拒绝，Collie 不会改动任何数据
Collie 变更确认
安全地让 AI 动手

数据变更类操作，Collie 一律先出示计划、经您确认再执行（不会静默改动）。这让您既享受"一句话批量操作"的效率，又保持对写操作的完全控制。

场景五：创建数据仪表盘——把全局运维沉淀成持续视图​

经过前面的自动发现纳管和 Collie 分析，您手头已经有了一批持续更新的配置项数据和几条常用的分析视角。把它们固化成一个"打开就能看全局"的运维大盘，而不是每次重新查。

步骤​

  1. 在左侧导航选择 仪表盘，进入仪表盘列表
  2. 点击 新建，创建一个自定义仪表盘（如"机房运维大盘"）
  3. 进入编辑模式，添加小部件——目前仪表盘支持按配置项属性做统计，把前面纳管 / 分析的数据沉淀成持续视图：
    • 配置项按类型分布：看清纳管了哪些类型的设备、各多少
    • 应用业务关键性统计：按业务关键性（高 / 中 / 低）分组统计应用，一眼识别核心业务
    • 机器数据来源分布：按数据来源（自动发现 / 集成 / 手动）统计机器，掌握纳管方式构成
  4. 每个小部件的数据源可选 配置项实例或配置项类型与关系，按需调整
  5. 保存后切换到查看模式，日常打开即看全局；需要调整时回到编辑模式
自定义运维仪表盘
查看模式 vs 编辑模式

仪表盘有查看、编辑两种模式。系统预置的仪表盘不可修改，只能看；自定义仪表盘可随时编辑。仪表盘数据在打开时实时获取，需要最新数据刷新即可。

下一步​

现在您已经体验了"自动采集 → AI 分析决策 → 持续可视化"的完整闭环，可以：

  • 阅读 核心概念 深入了解数据模型与各模块定位
  • 查看 术语表 了解专业术语
  • 学习 发现采集 的完整配置（采集区域 / 规则 / 点 / 模板 / 代理）
  • 探索各模块的详细文档，掌握高级功能

常见问题​

Q：Collie 能做什么、安全吗？​

A：Collie 能用自然语言查询配置项、分析拓扑关系、追溯变更历史，并可在您确认后执行数据变更（批量改属性、禁用、打标等）。所有写操作都会先出示计划、经您批准，不会静默改动数据。

Q：自动发现没扫到设备怎么办？​

A：常见原因：① IP 范围填错；② 设备没开对应协议（如没开 SNMP 却只用 SNMP 探测）——先用 ICMP 探活；③ 目标网络平台直连不到，需要部署采集代理并在采集区域里指定它。

Q：如何快速找到某个配置项？​

A：三种方式：① 问 Collie；② 全局搜索；③ 配置项目录按类型浏览 / 配置项列表按视图筛选。

Q：数据修改后可以撤销吗？​

A：大部分操作不可撤销，但：配置项修改有变更历史记录；删除有确认对话框；通过 Collie 执行的变更会先经您确认。重要操作前建议先备份数据。

Q：系统支持多语言吗？​

A：是的，目前支持中文和英文，可在全局工具栏切换语言。